Spoľahlivé služby kvalifikovaného, skúseného a odborného personálu. Naším cieľom je neustále zvyšovať mieru spokojnosti zákazníkov a ponúkať im riešenia, ktoré naplnia všetky ich potreby. Naši inžinieri, technici a projektoví manažéri poskytujú profesionálnu podporu a hľadajú riešenia všetkých vašich problémov.
NAŠA PRIORITA
SPOKOJNOSŤ
ZÁKAZNÍKOV JE
NA PRVOM MIESTE
STOJÍME PRI VÁS
SME TU AKO VAŠI
DÔVERNÍ A LOJÁLNI
PARTNERI
ZÁKLADOM JE ŠKOLENIE
POSTARÁME SA O VAŠU ODBORNOSŤ
Školenie je základom pri poskytovaní technickej podpory. Vašich technikov oboznámime s inštaláciou, konfiguráciou a prevádzkou C4 a naučíme ich zariadenia pripájať. Po úspešnom absolvovaní školenia získajú certifikát, na základe ktorého môžu vykonávať záručný servis.
FÁZY ŠKOLENIA
01
DEMONŠTRÁCIA POSTUPU
popis krokov na konkrétnych príkladoch
02
ZOPAKOVANIE KROKOV
samostatná realizácia a posúdenie Gamanetom
03
TECHNICKÁ CERTIFIKÁCIA
vydanie certifikátu v prípade správnosti výsledkov
TECHNICKÁ PODPORA
Pre jednoduché aj komplexné inštalácie
PODPORA MASTER USER
Špeciálna podpora koncovým zákazníkom
PROJEKTOVÁ PODPORA
Kontinuálna podpora
inštalácií
PODPORA
NÁŠ TÍM ODBORNÍKOV
JE TU PRE VÁS 24/7
TECHNICKÁ PODPORA
PRE JEDNODUCHÉ AJ KOMPLEXNÉ INŠTALÁCIE
Nezáleží na tom, či ide o malý alebo veľký projekt, naša technická podpora platí pre všetky inštalácie v záručnom servise.
NIEKOĽKO ÚROVNÍ SLUŽIEB
Aby sme dokázali uspokojiť potreby každého zákazníka, poskytujeme niekoľko úrovní zákazníckeho servisu. Základný balík alebo nadštandardný balík s komplexnou podporou.
PODPORA MASTER USER
ŠPECIÁLNA PODPORA KONCOVÝM ZÁKAZNÍKOM
Špeciálnu technickú podporu poskytujeme rovnako našim obchodným partnerom, ako aj koncovým používateľom. Keďže pôsobíme ako software-house, máme o Systéme C4 najkomplexnejší prehľad. Vďaka tomu vám, ako jediní prinášame informácie, ktoré vždy odrážajú našu víziu a hodnoty.
ODBORNÉ KONZULTÁCIE VEĽKÝCH PROJEKTOV
Po certifikácii a zaškolení všetkých funkcií systému C4 sa na nás môžete kedykoľvek obrátiť a taktiež sami konzultovať projektové otázky s partnermi.
MASTER USER
IDEÁLNA VOĽBA
PRE DLHODOBÉ
PROJEKTY
PROJEKTOVÁ PODPORA
KONTINUÁLNA PODPORA INŠTALÁCIÍ
S rýchlo sa rozvíjajúcimi technológiami rastú aj nároky zákazníkov. Preto sú naše služby prispôsobené nielen vašim časovým požiadavkám, ale prinášajú aj individuálny prístup a komplexné riešenia.
KOMPLEXNÉ
RIEŠENIA
Do Systému C4 sme implementovali množstvo zariadení, vďaka čomu vám ponúkame komplexné riešenia vašich potrieb.
PROJEKTOVÝ MANAŽMENT
Úzkou spoluprácou s naším projektovým manažérom zaistíte najlepšie riešenia vašich problémov.
KOMPLEXNÉ RIEŠENIA
ZARIADENIE AJ SO SOFTVÉROM C4
Vďaka našej spolupráci s najvýznamnejšími výrobcami hardvéru vám dokážeme dodať náš softvér plne kompatibilný s konkrétnym zariadením. Výrazne sa tak zjednodušia logistické a administratívne procesy a vy sa nemusíte obávať o kompatibilitu medzi zariadením a aplikáciou. Všetky zariadenia dodávame plne integrované so Systémom C4.
KONZULTÁCIE S PROJEKTOVÝM MANAŽÉROM
Balík služieb rozšírený o možnosť konzultácií s naším projektovým manažérom, ktorý navrhne celú implementáciu Systému C4. Okrem návrhu optimálneho riešenia a odbornej analýzy komunikuje so všetkými oddeleniami koncového užívateľa a rieši ich špecifické požiadavky.
PROJEKTOVÝ MANAŽMENT
POČÚVAME, KONZULTUJEME, REALIZUJEME
Vieme, že dobrá komunikácia je základom úspešného projektu. Ponúkame vám preto službu v podobe odborných konzultácií, vďaka ktorým lepšie porozumieme vašim požiadavkám a prinesieme vám tak očakávané riešenia. Projektový manažment je ideálny pri projektoch náročných na ľudský, časový a finančný kapitál.
KOMPLEXNOSŤ
PRE NÁROČNÉ
PROJEKTY SÚ TU
NAŠI ŠPECIALISTI
BEZCHYBNOSŤ
POMÁHAME ELIMINOVAŤ
CHYBY PRI IMPLEMENTÁCII
DLHODOBÝ TRÉNING
VZDELÁVAME A ŠKOLÍME VAŠICH ZAMESTNANCOV
VÝHODY PROJEKTOVÉHO MANAŽMENTU
01
PROJEKTOVÉ SKÚSENOSTI
Prinášame nielen know-how, ale aj inovatívne a neštandardné riešenia.
02
KONTAKT S ODDELENÍM VÝVOJA
Vďaka spolupráci s naším projektovým manažérom ste v kontakte aj s vývojárskym tímom.
03
ÚSPORNÉ
RIEŠENIE
Prenajatím nášho odborníka sa skráti realizácia projektu, čím sa zvýši celkový profit.
PODMIENKY PROJEKTOVÉHO MANAŽMENTU
ĎALŠÍ SUPPORT BUSINESS PARTNEROM
Zástupca obchodného partnera celý projekt, po jeho odovzdaní do prevádzky, prevezme do supportu.
ZÁSTUPCA AKO CERTIFIKOVANÁ OSOBA
Zástupca partnera konzultujúci s naším projektovým manažérom musí byť zaškolený pre oblasť, ktorej sa projekt týka, a to ešte pred samotným začiatkom projektu.
CENA PODĽA FÁZY PROJEKTU
Výhodnejšia je podpora projektu od jeho začiatku (návrh, konzultácia so zákazníkom, realizácia a odovzdanie) ako poskytnutie služby až počas realizácie projektu.
LEN PRE BUSINESS PARTNERA
Iba pre obchodných partnerov, ktorí majú zaškolených a certifikovaných technikov.
ROZMANITÉ TECHNOLÓGIE
Len pre projekty s rôznymi typmi a druhmi integrovaných zariadení od viacerých výrobcov.