Servicios confiables de personal calificado, capacitado y experto. Nuestro objetivo es aumentar constantemente el índice de satisfacción de nuestros clientes y ofrecerles soluciones que satisfagan todas sus necesidades. Nuestros ingenieros, técnicos y jefes de proyecto ofrecen soporte profesional y buscan soluciones a todos tus problemas.
NUESTRA PRIORIDAD
LA SATISFACCIÓN
DE LOS CLIENTES
ES LA PRIORIDAD
ESTAMOS DE TU PARTE
ESTAMOS AQUÍ COMO
TUs SOCIOS LEALES
Y DE CONFIANZA
EL ENTRENAMIENTO ES LA BASE
NOS ENCARGAREMOS DE TU CONOCIMIENTO
El entrenamiento es la base para brindar soporte técnico. Familiarizaremos a tus técnicos con la instalación, configuración y operación del Sistema C4, y les enseñaremos cómo conectarse a los dispositivos. Al completar con éxito el entrenamiento, recibirán un certificado, en base al cual puedran realizar el servicio de garantía.
ETAPAS DE ENTRENAMIENTO
01
DEMOSTRACIÓN
DEL
PROCEDIMIENTO
descripción de los pasos en los ejemplos específicos
02
REPETICIÓN DE
PASOS
Instalación sin supervisión, evaluación hecha por Gamanet
03
CERTIFICACION
TÉCNICA
emisión de la certificación en caso de obtener los resultados esperados
SOPORTE TÉCNICO
Para instalaciones sencillas e instalaciones complejas
SOPORTE AL USUARIO MAESTRO
Soporte especial
para usuarios finales
SOPORTE A PROYECTOS
Soporte continuo
de instalaciones
SOPORTE
NUESTRO EQUIPO DE
PROFESIONALES ESTÁ
A TU DISPOSICIÓN 24/7
SOPORTE TÉCNICO
PARA INSTALACIONES SENCILLAS Y COMPLEJAS
No importa si es un proyecto grande o pequeño, nuestro soporte técnico es válido para todas las instalaciones en el servicio de garantía.
VARIOS NIVELES DE SERVICIOS
Para satisfacer las necesidades de cada cliente, ofrecemos varios niveles de atención al cliente. El paquete básico o el paquete con soporte extra para proyectos complejos.
SOPORTE AL USUARIO MAESTRO
SOPORTE ESPECIAL PARA USUARIOS FINALES
Ofrecemos soporte técnico especial tanto a nuestros socios comerciales como a los usuarios finales. Dado que trabajamos como una casa de software, tenemos la descripción más completa del Sistema C4; gracias a eso, podemos traer información que siempre refleja nuestra visión y valores.
CONSULTORES EXPERTOS EN GRANDES PROYECTOS
Después de la certificación y capacitación para todas las funcionalidades del Sistema C4, puedes consultarnos en cualquier momento, así como consultar cualquier pregunta del proyecto con los socios por tu cuenta.
USUARIO MAESTRO
OPCIÓN IDEAL PARA
PROYECTOS
A LARGO PLAZO
SOPORTE A PROYECTOS
SOPORTE CONTINUO DE LAS INSTALACIONES
Con el rápido desarrollo de tecnologías , los requisitos de los clientes crecen en consecuencia. Por lo tanto, nuestros servicios se adaptan no solo a las solicitudes de tiempo, sino que también aportan la actitud individual y las soluciones completas.
SOLUCIONES
COMPLETAS
Implementamos una serie de dispositivos en el Sistema C4 para ofrecerte soluciones completas a tus necesidades.
GESTIÓN DE
PROYECTOS
Puedes asegurar la mejor solución a tus problemas mediante una estrecha cooperación con nuestro gerente de proyectos.
SOLUCIONES COMPLETAS
DISPOSITIVO JUNTO CON EL SISTEMA C4
Gracias a nuestra cooperación con los fabricantes más importantes de hardware , podemos proporcionarte nuestro software totalmente compatible con el dispositivo específico. Los procesos logísticos y administrativos se simplifican considerablemente y no hay que temer a la compatibilidad entre el dispositivo y la aplicación.
CONSULTAS CON EL GERENTE DE PROYECTOS
El paquete de servicios se extendio, con la opción de consultar con nuestro gerente de proyectos, quien se encarga de la implementación completa del Sistema C4. Además de la propuesta de una solución óptima y el análisis profesional, se comunica con todos los departamentos del usuario final y resuelve sus requerimientos específicos.
GESTIÓN DE PROYECTOS
ESCUCHAMOS,CONSULTAMOS E IMPLEMENTAMOS
Sabemos que una buena comunicación es la base de un proyecto exitoso. Por lo tanto, te ofrecemos un servicio de consultas especializadas gracias a las cuales comprenderemos fácilmente tus requisitos y te brindaremos las soluciones esperadas. La gestión de proyectos es ideal para proyectos que requieren mucho capital humano, de tiempo y financiero.
GESTIÓN DE PROCESOS
NUESTROS ESPECIALISTAS
ESTAN AQUÍ PARA LA DEMANDA DE PROYECTOS
PERFECCIÓN
AYUDAMOS A ELIMINAR
ERRORES DURANTE
LA IMPLEMENTACIÓN
FORMACIÓN DE LARGA DURACIÓN
EDUCAMOS
Y CAPACITAMOS
A TUS EMPLEADOS
BENEFICIOS DE LA GESTIÓN DE PROYECTOS
01
EXPERIENCIA EN
PROYECTOS
Estamos aportando no solo el know-how, sino también soluciones innovadoras y no estándares.
02
CONTACTO CON
EL DEPARTAMENTO
DE DESARROLLO
Gracias a tu cooperación con nuestro gerente de proyecto, estáras en contacto con el equipo de desarrolladores.
03
SOLUCIÓN DE AHORRO
DE COSTOS
Nuestro empleado In-house acortará la realización del proyecto, lo que aumentará el beneficio general.
CONDICIONES DE LA GERENCIA DE PROYECTOS
SOPORTE EXTRA POR EL SOCIO COMERCIAL
El socio comercial representante se hace cargo de todo
el proyecto, después de su puesta en funcionamiento,
con el fin de brindar soporte.
PERSONA CERTIFICADA COMO UN REPRESENTANTE
El representante del socio consultoe sin un gerente de proyecto debe estar capacitado con el área conectada a un proyecto antes del lanzamiento de este.
PRECIO SEGÚN FASE DEL PROYECTO
Lo más favorable es el soporte del proyecto desde su lanzamiento (borrador, consultar con el cliente, realización y entregar) en comparación con la prestación del servicio durante la realización del proyecto.
SOLO PARA SOCIO COMERCIAL
Solo para los socios comerciales que cuentan con técnicos capacitados y certificados.
DIVERSAS TECNOLOGÍAS
Solo para los proyectos con diferentes clases y tipos de dispositivos integrados de múltiples fabricantes.